Politique d’expédition
Nous nous efforçons de garantir que nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas totalement satisfait de nos produits, notre politique de retour est conçue pour rendre le processus simple et sans tracas.
Garantie de Remboursement de 30 Jours
Vous avez 30 jours à partir de la date d'achat pour retourner les produits pour un remboursement complet. Pour être éligible à un retour, les produits doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Processus de Retour Facile
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Initier un Retour: Contactez notre équipe de service client à info@uvifast.com ou [Numéro de Téléphone du Service Client] pour initier le processus de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et la raison du retour.
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Recevoir l'Autorisation de Retour: Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez un numéro d'Autorisation de Retour (AR) ainsi que des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article.
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Expédier l'Article: Emballez les produits en toute sécurité dans l'emballage d'origine, incluez le numéro AR, et expédiez le colis à l'adresse indiquée dans les instructions de retour. Veuillez vous assurer que le numéro AR est clairement indiqué à l'extérieur du colis.
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Remboursement Traité: Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera émis sur le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursables.